管理您的數位醫療記錄

與您的健康照護相關聯

管理數位醫療記錄的新選項。

想像一下：

您因為身體不適而前往新的健康照護服務提供者處就診，該提供者可以提取您過去五年的健康記錄
提供者使用該資訊完成診斷，並透過查看最新的提供者目錄快速找到了合適的專家
您對某項申索有疑問，於是開啟電腦，幾分鐘之內，您就能看到該申索是已經支付、已被駁回還是仍在處理中

2021 年起生效的一項新的聯邦法規可以讓會員*更容易完成以上及其他更多操作。

互通性和患者存取權規則 CMS-9115-F 將患者放在首位。它為您提供了控制權。您可以在最需要的時候輕鬆存取自己的健康資訊。而對自己的健康資訊擁有完整存取權有助於您更好地管理健康。您可以瞭解自己能夠使用哪些健康照護資源。

透過新規則，您可以輕鬆尋找以下資訊**：

申索（已支付和已駁回）
過去的檢測結果
提供者預約
過去的檢測結果
健康狀況
照護費用
臨床資訊的特定部分
健康照護服務提供者
藥房名錄資料***

我可以查看哪些類型的醫療資訊？

在註冊應用程式以獲取健康資訊的存取權限後，您可以從各種來源查看自己的健康資訊。例如，您可以看到健康計畫申索、就醫時的診斷，以及來自診斷實驗室的血液檢查結果。您可以透過該應用程式，全方位存取自己的健康資訊。

患者人口統計特徵

名字
姓氏
曾用名
中間名
稱謂
出生性別
生日
種族
民族
首選語言

過敏和不耐

物質（藥物）
物質（藥物類別）
反應

新的人口統計特徵

現住址
原住址
電話號碼
電話號碼類型
電子郵件地址

臨床記錄

諮詢記錄
出院病歷摘要
病史與體格
影像綜述
實驗室報告綜述
病理報告綜述
手術記錄
進展記錄

生命體征****

身高
體重
BMI 百分數（2 - 20 歲）
血壓
心率
呼吸率
體溫

健康問題
疫苗接種
手術
藥物
實驗室檢查及結果
評估和治療方案
照護團隊成員

* 適用於 Medicare Advantage、Medicaid 和 CHIP Managed Care，以及聯邦政府資助的 ACA 交流計畫
** 可提供服務日期為 2016 年 1 月 1 日或之後的資料。
*** 適用於 Medicare Advantage 處方藥 (MAPD) 計畫
**** 可以提供健康計畫維護的生命體征資料。

為什麼這至關重要？

將醫療資訊集中於同一個地方，有助於您和服務提供者更好地瞭解您的健康狀況，從而做出更好的決定，改善您的健康狀況。這樣做通常可以減少健康照護成本。無論您未來使用哪個服務提供者或健康計畫，該資訊將始終伴隨您。

保證您的受保護健康資訊 (PHI) 的安全對我們至關重要。

在 Wellcare，保護您的隱私和 PHI 的安全是我們重中之重。新規則允許您使用第三方應用程式開發商（與 Wellcare 無關的公司）提供的應用程式查詢自己的資訊。我們承諾向您提供以下資訊：選擇應用程式時需要考慮的問題、第三方可能使用您資料的方式，以及瞭解應用程式安全和隱私做法的重要性。如果您認為我們未能保護您的患者隱私權，我們可以提供相關聯邦機構的資訊，以便於您與之聯絡。

CARIN 聯盟是一個跨黨派、多部門的合作機構，致力於推進以消費者為導向的健康資訊交流。在 CARIN 聯盟網站進一步瞭解第三方應用程式的隱私標準。在保護和維護您的健康資訊方面，《CARIN 行為準則》是這些應用程式自願採用的一套行業領先的最佳做法。我們要求第三方應用程式開發商承諾遵守《CARIN 行為準則》，以證明其遵循某些隱私標準。請瀏覽我的健康應用程式，獲取已承諾遵守《CARIN 行為準則》的應用程式清單。

我現在應該怎麼辦？

尋找值得信賴的應用程式。瀏覽我的健康應用程式，獲取已承諾遵守《CARIN 行為準則》的應用程式清單。這樣可以確保他們滿足最嚴格的隱私和安全準則。

下載應用程式。 智慧型手機應用程式可透過 Google Play Store (Android) 和 App Store (iOS) 下載。Web 應用程式適用於電腦。

建立帳戶。 根據所選應用程式中的指引註冊並關聯健康資訊。

使用您的資訊管理健康照護。現在，您擁有了為自己做出最佳健康照護決定所需的資訊。

常見問題

對怎樣尋找合適的第三方應用程式有疑問？
與我們聯絡。

對新的互通性和患者存取權規則及其對您的影響有疑問？
與我們聯絡。

有關適用於互通性和減輕負擔的 CMS 政策和技術的更多資訊，請瀏覽 CMS 網站。

可以追溯多少年前的資訊？
可以提供 Wellcare 維護的、服務日期為 2016 年 1 月 1 日或之後的健康資訊。

如果我選擇其他健康計畫或提供者，我的健康資訊會怎樣？
無論您選擇哪種健康計畫或提供者，都可以存取您的健康資訊。

我能否知道我是否完成所有疫苗接種？
可以，您可以使用應用程式來查看您在 2016 年 1 月 1 日或之後的服務日期接種的疫苗。

是否所有應用程式都能保證我健康資訊的私密性？
可能有部分應用程式並不遵守所有隱私規定。我們會告訴您有哪些應用程式已同意遵守我們的隱私準則。如果您在我們收到某應用程式提供者關於其隱私政策的答覆之前，已經選擇了該應用程式，則有機會在特定時段內選擇其他應用程式。我們建議您索取應用程式的隱私權保護方法通知。如果某應用程式無法提供隱私權保護方法通知，我們建議您選擇其他應用程式。您也可以瀏覽我的健康應用程式，獲取值得信賴的應用程式清單。

我什麼時候可以透過應用程式存取我的健康照護資訊？
2021 年 7 月 1 日起，您可以透過應用程式存取您的 Wellcare 健康資訊。

我不太想使用應用程式獲取健康照護資訊。是否必須這樣做？
否，使用應用程式存取健康照護資訊並非強制性選擇。您也可以聯絡服務提供者或健康計畫提供者獲取所需資訊。

應用程式會收集哪些健康資料？
應用程式收集的健康資料包括但不限於您的申索、藥物、診斷、手術和就醫資料。

應用程式是否會從我的裝置收集非健康資料，例如位置資料？
應用程式的確有能力收集位置等非健康資料。部分應用程式會讓您選擇是否願意提供該資料。我們建議您諮詢應用程式提供者。

使用此應用程式共用我的資料，會給其他人造成哪些影響，例如我的家人？
透過應用程式申請健康資料時，返回的資料可能包含與您的健康帳戶相關聯的其他家人的健康資料。

我怎樣修改錯誤的健康資料？
若要修改錯誤的健康資料，您需要聯絡提供者或健康保險公司。健康應用程式只提供來自健康照護來源的資訊。應用程式無法建立此資料。如果應用程式顯示了並未傳送到該應用程式的錯誤資訊，則應用程式必須修正該問題。

根據健康保險可攜性及責任法案 (HIPAA)，我享有哪些權利？
我們建議您向應用程式提供者獲取其隱私權及安全保護方法通知。

大部分應用程式不受 HIPAA 管轄。而是受聯邦貿易委員會 (FTC) 管轄，並受《FTC 法案》的保護。《FTC 法案》與其他相關法案一起，可以防止詐騙行為（例如，應用程式是否在未經許可的情況下共用個人資料，儘管其隱私政策表明它不會這樣做）。

FTC 在其 FTC 消費者資訊網站上，為消費者提供了有關行動應用程式隱私和安全的資訊。

對於受 HIPAA 約束的應用程式，您可以在 HIPAA 下查看患者權利以及誰有義務遵守 HIPAA 的更多資訊。

您還可以參閱面向個人的 HIPAA 常見問題。

對於透過此應用程式收集的我的資料，我享有哪些權利？
我們建議您向應用程式提供者索取應用程式的隱私權保護方法通知，以瞭解您的權利。

如果我的資料被分享或竊取，或者應用程式不當使用我的資料，我應該怎樣做？
我們建議您向應用程式提供者索取應用程式的隱私權保護方法通知，以瞭解他們應對隱私和安全事件的方式。您有權向包括民權辦公室 (OCR) 和聯邦貿易委員會 (FTC) 在內的執法機構提出投訴。

大部分應用程式並非是受 HIPAA 管轄的實體。而是受聯邦貿易委員會 (FTC) 管轄，並受《FTC 法案》的保護。《FTC 法案》與其他相關法案一起，可以防止詐騙行為（例如，應用程式是否在未經許可的情況下共用個人資料，儘管其隱私政策表明它不會這樣做）。

瞭解根據 HIPAA 向 OCR 提出投訴的更多資訊。

個人可以使用 OCR 投訴入口網站，向 OCR 提出投訴。

個人可以使用 FTC 投訴助理，向 FTC 提出投訴。

應用程式怎樣使用我的資料？
儘管應用程式的目標是方便您在同一個地方查看自己的資料，但我們建議您索取隱私權保護方法通知，以瞭解應用程式如何使用您的資料。

應用程式能否與第三方共用我的資料？
我們建議您向應用程式提供者索取應用程式的隱私權保護方法通知，以瞭解應用程式是否會與第三方共用您的資料。

如果我不願意再使用此應用程式，或者不再希望此應用程式存取我的健康資訊，怎樣讓應用程式停止存取我的資料？   除了從裝置刪除應用程式，我是否還需要執行其他操作？
我們建議您向應用程式提供者索取應用程式的隱私權保護方法通知，以瞭解停止使用應用程式後，您的資料將會怎樣處理。

對於在我停止使用後刪除我的資料，應用程式的政策是什麼？
我們建議您向應用程式提供者索取應用程式的隱私權保護方法通知，以瞭解停止使用應用程式後，您的資料將會怎樣處理。

我應該遵循怎樣的流程來停止共用資料？
若要停止共用資料，最佳方式是透過第三方應用程式或聯絡第三方應用程式支援團隊。如果您無法透過第三方應用程式或使用第三方應用程式支援功能成功停止共用資料，則可以致電 Wellcare Member Services 取得幫助。

應用程式是否會出於任何原因（例如推廣或調研）出售我的資料？
我們建議您向應用程式提供者索取應用程式的隱私權保護方法通知，以瞭解應用程式是否會出於推廣和調研目的與第三方共用您的資料。

此應用程式怎樣收集和回應使用者投訴？
應用程式提供者可能透過各種方式回應使用者投訴。我們建議您向應用程式提供者諮詢此問題。

我的資料會得到去除身分識別處理或匿名化處理嗎？
我們建議您向應用程式提供者索取應用程式的隱私權保護方法通知，以瞭解應用程式怎樣儲存您的資料。

此應用程式會使用哪些安全措施保護我的資料？如果發生安全事件，是否會向我傳送通知？
我們建議您向應用程式提供者索取應用程式的隱私權保護方法通知，以及有關安全保護做法的其他資訊，以瞭解他們怎樣處理安全事件。

我怎樣限制此應用程式使用和發佈我的資料？
我們建議您向應用程式提供者索取應用程式的隱私權保護方法通知，以瞭解怎樣限制使用和發佈您的資料。